QUIÉNES SOMOS

¡LE DAMOS LA BIENVENIDA A

SINFIN GLOBAL SERVICES!

Vía que trasciende fronteras e idiomas
En un laberinto global de constante evolución y cambio, el triunfo depende de la adecuada expresión y comprensión de mensajes en lenguas foráneas. En SINFÍN, vía que trasciende fronteras e idiomas, comunicamos acertadamente las ideas desde y hacia nuevos escenarios que marcarán el éxito de sus proyectos.

Con el ánimo de contribuir al entendimiento y construcción de relaciones internacionales, en 1988 Ghislaine Ibiza de Restrepo inició la publicación semanal de boletines de economía mundial con resúmenes de artículos traducidos del inglés y del francés para banqueros, académicos y empresarios. Con el tiempo los lectores vieron en ello la respuesta a sus necesidades de comunicación con el exterior y así fue como el SERVICIO DE INFORMACIÓN INTERNACIONAL – SINFÍN se convirtió en AGENCIA de traducciones, ampliando su oferta a los idiomas alemán, italiano y portugués.

Luego de una exitosa trayectoria, Ghislaine optó por el retiro e invitó a una de sus colaboradoras, la abogada Yolanda Enciso Patiño, entonces catedrática de traducción legal y económica, a hacerse cargo de la AGENCIA. Se unió a la iniciativa Clorinda Zea, traductora profesional, y en 2011 surgió la nueva SINFÍN GLOBAL SERVICES SAS.

Desde entonces la AGENCIA ha fortalecido su estructura administrativa y técnica, logrando con ello la certificación de calidad ISO 9001:2008. Gracias a la ampliación y capacitación de su nómina de traductores e intérpretes extendió su oferta de servicios para mantenerse a tono con las nuevas tecnologías y exigencias de un nuevo mercado globalizado y sofisticado.

En la actualidad es miembro del Comité 2018 de ICONTEC (terminología y otros recursos lingüísticos y de contenido), y pertenece a la American Translators Association, y al Colegio Colombiano de Traductores, robusteciendo así sus relaciones con empresas colegas y asociaciones gremiales.

CONOZCA NUESTRO EQUIPO

Yolanda Enciso Patiño – Directora

Gerente Financiera y Administrativa

Abogada especializada en derecho comercial y tributario. 25 años de experiencia en finanzas en empresas multinacionales. Ex catedrática de traducción legal y financiera en la Universidad del Rosario. Traductora oficial desde 1986.

Clorinda Zea – Directora

Gerente Comercial

Gestora cultural, fundraiser para proyectos culturales, sociales y educativos.

Traductora literaria, traductora oficial desde 2004.

Germán Wilches Roa

Gerente Operativo

Profesional en mercadeo, auditor interno de calidad ISO 9001. Asesoría a clientes corporativos.
Enlace con clientes y traductores

Libardo León Rodríguez

Contador y Asesor Tributario.

Felipe Robayo Martínez

Asistente Contable

 Facturación. Pago a proveedores.

NUESTRA MISIÓN

Servir de comunicadores intermediarios entre hablantes de diferentes lenguas y culturas mediante la traducción de expresiones verbales o escritas; facilitar el óptimo entendimiento entre las partes interesadas, ofreciendo un servicio de calidad superior que satisfaga las necesidades de nuestros clientes, contribuya al logro de sus propósitos y promueva el desarrollo profesional de nuestros colaboradores.

NUESTRA VISIÓN

En el año 2018 ser la AGENCIA más importante del país en servicios de traducción e interpretación y referente obligado de quienes se enfrenten a idiomas distintos al propio; ser reconocidos por la excelente calidad, confidencialidad y oportunidad en la prestación de nuestros servicios como resultado de la constante capacitación y crecimiento profesional de nuestros colaboradores y el uso de herramientas tecnológicas de última generación.

NUESTROS VALORES

Cumplimiento

Conclusión responsable de los compromisos adquiridos, lo cual marcará el éxito de nuestras labores y las de nuestros clientes y proveedores.

Estilo

Ejecución apropiada e impecable de nuestros compromisos, contribuyendo a una percepción transparente para nosotros mismos, para nuestros clientes y para nuestros proveedores.

Lealtad

Fidelidad, pertenencia, confiabilidad, veracidad, confidencialidad y defensa de nuestros intereses, los de nuestros clientes, los del país y los de la sociedad.

Compromiso

Elemento indispensable del trabajo en equipo en procura de cambios positivos en nuestra organización y en nuestras relaciones con clientes y proveedores.

Innovación

Mejora constante de los procesos, elementos, infraestructura y recursos que generen valor en el quehacer diario, transformando el conocimiento en riqueza y satisfacción propia, para nuestros clientes y para nuestros proveedores.

NUESTRAS POLÍTICAS

POLÍTICA DE CALIDAD

En Sinfín Global Services S.A.S. estamos comprometidos con la prestación de servicios de traducción, interpretación y otros trabajos lingüísticos que satisfagan las expectativas y necesidades de nuestros clientes. Para garantizar la calidad de nuestro trabajo revisamos estrictamente los requisitos ortotipográficos, de estilo, forma, redacción, terminología técnica, locución, sintaxis y transmisión del mensaje, cuyo resultado final es el óptimo entendimiento entre nuestros clientes y las demás partes interesadas.

Sin perder la calidez humana desarrollamos relaciones de negocio con nuestros clientes, y con la participación de recursos altamente calificados nos anticipamos a sus requerimientos evaluando y mejorando continuamente la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad.

Nuestra política incluye la constante capacitación, entrenamiento y actualización de los traductores, para que se apropien de su rol como protagonistas del aseguramiento de la calidad de nuestros procesos y servicios.

OBJETIVOS DE CALIDAD

  • Conocer y satisfacer siempre las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  • Entregar un servicio de calidad a nuestros clientes a través de relaciones de negocio sinceras y de beneficio mutuo con personal competente que esté siempre a la vanguardia.
  • Emplear las mejores prácticas en el proceso de traducción, interpretación y demás trabajos lingüísticos solicitados por nuestros clientes, maximizando su eficacia.
  • Potenciar la calidad del servicio, a través de la evaluación, seguimiento, control y mejoramiento de nuestros procesos operativos, comerciales y de apoyo.
  • Brindar los medios y recursos necesarios en capacitación y coaching a todos nuestros colaboradores, para que refuercen nuestro compromiso en el logro de servicios de excelente calidad, a través de una gestión eficaz y eficiente.

POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

En Sinfín Global Services S.A.S, estamos comprometidos en ofrecer un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros colaboradores y contratistas. Creemos que la mejor manera de lograrlo es mediante el control de los riesgos en el momento de ejecutar las diferentes actividades en la organización. Nuestro ánimo es asegurar su integridad física y mental, previniendo al máximo la ocurrencia de enfermedades y accidentes laborales relacionados con los riesgos existentes en el lugar de trabajo.

OBJETIVOS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

  • Identificar, evaluar y valorar los peligros y los riesgos, previniendo su ocurrencia por medio de la implementación de controles.
  • Brindar elementos de protección y promoción de la salud a través del fomento de la cultura de prevención, autocuidado y estilos de vida saludable.
  • Implementar, mantener y mejorar nuestro Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Motivar la participación de nuestros colaboradores y contratistas en las actividades del SG-SST.
  • Cumplir los requisitos legales aplicables a la organización en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.

POLÍTICA DE PREVENCIÓN DEL TABAQUISMO, ALCOHOLISMO Y FARMACODEPENDENCIA

Sinfín Global Services S.A.S ha definido su política para el no consumo de tabaco, alcohol y sustancias psicoactivas, debido a que éstas tienen efectos adversos en la salud, la seguridad, la capacidad de desempeño, la eficiencia y productividad de los colaboradores y contratistas. Por lo anterior, nos comprometemos a:

  • Prohibir el ingreso de colaboradores y contratistas en estado de embriaguez o bajo los efectos de sustancias psicoactivas a las instalaciones de la Agencia.
  • Promover programas de estilos de vida saludables para el desarrollo de una cultura de prevención del consumo de tabaco, bebidas alcohólicas y farmacodependencia a través de acciones de sensibilización, difusión y educación.
  • Los empleados y contratistas que consideren tener problemas de dependencia de alcohol o drogas deben buscar asesoría y seguir un tratamiento, en forma inmediata y apropiada, antes de que el problema se convierta en un obstáculo para su salud, seguridad y desempeño.

Esta política es de obligatorio cumplimiento; de lo contrario acarreará sanciones disciplinarias, entre ellas la terminación del contrato de trabajo o el contrato de prestación de servicios.

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo ordenado por la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, Sinfin Global Services S.A.S. con número de identificación tributaria 900.483.261-2, con domicilio en la Carrera 59B Bis No. 128B-07/11 Interior 4, teléfono 271-0689 de Bogotá (Colombia), y correo electrónico traducciones@sinfintraducciones.com, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa que cuenta con una política de tratamiento de datos personales.

La ley establece unos principios relacionados con el tratamiento, legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad de los datos personales registrados en las bases de datos susceptibles de tratamiento; en consecuencia, la información suministrada a Sinfin Global Services S.A.S. podrá ser recolectada, usada, procesada, circulada, actualizada, transmitida y/o eliminada total o parcialmente según las actividades que en la empresa se dispongan, especialmente para fines comerciales, financieros, administrativos y operativos y cuyo tratamiento tiene las siguientes finalidades:

  • Envío, seguimiento y control de cotizaciones por medio de correo electrónico y llamadas telefónicas
  • Recibo de órdenes de servicio
  • Evaluación de calidad del servicio, atención, y seguimiento a peticiones, quejas y reclamos
  • Actividades internas de mercadeo y estadísticas acorde con nuestras actividades
  • Obtención, almacenamiento y clasificación de datos contables, administrativos y tributarios
  • Cumplimiento de normas de calidad
  • Presentación de información a la autoridad competente
  • Facturación
  • Gestión de cobranza

Como Titular de datos personales, es nuestro deber informar que usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos frente a Sinfin Global Services S.A.S. o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada salvo las excepciones dadas por la ley: a) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b) datos de naturaleza pública, c) casos de urgencia médica o sanitaria, d) tratamiento de información autorizado por ley para fines históricos, estadísticos, científicos, e) datos relacionados con registro civil de personas
  • Ser informado por Sinfín Global Services S.A.S o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales
  • Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la legislación aplicable y las demás que la modifiquen, adicionen o complementen
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a ley y a la Constitución
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento

Sinfin Global Services S.A.S. no maneja datos de niñas, niños y adolescentes.

Consulte aquí el texto completo de la Política de protección de datos personales.

RECONOCIMIENTOS Y ASOCIACIONES

Organización Internacional de Normalización o ISO por sus siglas en inglés (The International Organization for Standardization)

Desarrolla Normas Internacionales en materia de productos, servicios, procesos, materiales y sistemas, para la evaluación, gestión y puesta en práctica de procedimientos
Certificación de calidad bajo la Norma ISO 9001:2008 otorgada por ICONTEC, Con registro SC – CER456302 para la prestación de servicios de traducción e interpretación en los idiomas español-inglés-español
Actualización a ISO 9001:2015 en proceso

Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC

Organismo multinacional de carácter privado, sin ánimo de lucro, que trabaja para fomentar la normalización, la certificación, la metrología y la gestión de la calidad en Colombia
Miembro activo del Comité 218 ICONTEC (Terminología y otros recursos lingüísticos y de contenido)

ATA. Asociación Américana de Traductores o por sus siglas en inglés American Translators Association

Ubicada en Alexandria, Estados Unidos, reconocida a nivel global, es una asociación profesional fundada para fomentar el desarrollo profesional y certificar la idoneidad de traductores e intérpretes
Miembro de American Translators Association (Asociación Americana de Traductores) División de Lengua Española y División de Agencias de Traducción:

CCT. Colegio Colombiano de Traductores

El Colegio Colombiano de Traductores o CCT, es una asociación profesional fundada para fomentar el desarrollo profesional de traductores e intérpretes en Colombia
Miembro activo del Consejo Directivo del Colegio Colombiano de Traductores

PROYECTOS

Las agencias internacionales de protección de la infancia que donan fondos a entidades locales exigen la presentación de info rmes periódicos y otros textos en inglés. Puesto que tales entidades locales dedican sus fondos a la atención de los niños bajo su amparo, Sinfín ha tenido el privilegio, desde hace varios años, de traducir gratuitamente los textos que la Fundación Planeta Amor envía a sus diversos donantes internacionales. Desde hace más de 15 años Planeta Amor se encarga de los tratamientos médicos y de la educación de niños afectados por el VIH/SIDA en Colombia.

Para Sinfín la protección del medio ambiente, y concretamente de las zonas vulnerables y valiosas de nuestro país, es primordial. Es por ello que también contribuye con la traducción gratuita de textos para ONGs como Amazon Conservation Team.

Sinfín avanza actualmente en su proyecto educativo estrella, la traducción de textos universitarios en alianza con una prestante editorial europea, para ponerlos a disposición de estudiantes hispanoparlantes en toda América Latina mediante acceso gratuito a archivos PDF. El proyecto abarca traducciones sobre ciencias naturales, humanidades, estadísticas y matemáticas, ingenierías, TI, economía y finanzas, contabilidad y marketing, entre otras.

TRABAJE CON NOSOTROS

Sea parte de nuestro selecto equipo de traductores.
Envíenos su hoja de vida a czea@sinfintraducciones.com